Syarat dan Ketentuan

Istilah-istilah yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini mempunyai arti sebagai berikut:

1. “Anda” adalah setiap orang yang menggunakan Aplikasi.
2. “Akun” adalah setiap akun atas nama Anda yang terdaftar pada Aplikasi.
3. “Aplikasi” adalah perangkat lunak dengan nama ‘Canfazz’ pada perangkat seluler atau ponsel pintar/smartphone (mobile apps) yang dikelola oleh Perusahaan.
4. Hari Kalender adalah hari dalam suatu tahun kalender dari hari Senin sampai dengan hari Minggu, termasuk hari libur nasional.
5. Hari Kerja adalah hari Senin sampai dengan hari Jumat, di mana bank-bank di Jakarta beroperasi dan melakukan kliring sesuai ketentuan atau penetapan Bank Indonesia.
6. Kami atau Perusahaan adalah PT Payfazz Teknologi Nusantara.
7. Kebijakan Privasi adalah perjanjian antara Perusahaan dan Anda mengenai kebijakan privasi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi dan layanan Perusahaan yang berlaku dan mengikat Perusahaan dan Anda.
8. Para Pihak adalah Perusahaan dan Anda secara bersama-sama, dan “Pihak” adalah masing-masing Perusahaan atau Anda.

1. Kami semata-mata merupakan penyedia sistem elektronik yang berfungsi sebagai sarana penghubung antara Klien dengan Anda sehubungan dengan Pekerjaan.
2. Anda berhak untuk tidak menggunakan layanan Perusahaan. Anda wajib mempertimbangkan sendiri kelayakan, risiko, dan segala akibat yang mungkin timbul sebagai akibat dari atau sehubungan dengan Pekerjaan dan pelaksanaannya. Anda menyatakan dan menjamin tidak akan melaksanakan Pekerjaan atau memerintahkan pihak ketiga untuk melaksanakan Pekerjaan dengan cara dan/atau perbuatan yang bertentangan dengan hukum atau melanggar hak pihak lain manapun.
3. Kami mungkin menyediakan beberapa tautan tertentu pada Aplikasi yang merujuk atau mengarahkan Anda ke aplikasi atau situs pihak ketiga. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas informasi, konten dan/atau materi lainnya yang terdapat dalam tautan milik pihak ketiga tersebut.
4. Anda setuju untuk menerima pesan dari Perusahaan dan berjanji untuk memberikan tanggapan atau respon sebagaimana secara wajar diminta oleh Perusahaan, antara lain melalui Aplikasi atau push notification, SMS, dan/atau surat elektronik, yang berisi informasi terkait Akun Anda dan layanan Perusahaan.
5. Anda berjanji hanya akan menggunakan Akun dan/atau Aplikasi semata-mata untuk tujuan menggunakan layanan Perusahaan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda berjanji tidak akan menggunakan Aplikasi untuk setiap tujuan, aktivitas, atau upaya percobaan, atau melakukan tindakan apapun, yang melawan hukum.
6. Kami dapat mengambil langkah-langkah atau menempuh upaya-upaya yang dimungkinkan menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada, menonaktifkan atau memblokir atau menutup atau tidak memberikan akses ke Akun atau Aplikasi atau fitur-fitur tertentu pada Akun atau Aplikasi, melakukan pemeriksaan atau investigasi dan menghimpun data aktivitas Anda melalui Aplikasi, menyampaikan laporan kepada otoritas berwenang, memberikan surat peringatan, mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini, mengajukan tuntutan ataupun gugatan, dan/atau menempuh setiap upaya atau proses hukum yang tersedia berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dalam hal terdapat indikasi kecurangan, pemberian informasi, data dan/atau dokumen yang tidak benar atau menyesatkan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan/atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku oleh Anda. Kami dapat melibatkan dan/atau bekerja sama dengan pihak ketiga independen dan/atau aparat penegak hukum dalam mengambil tindakan-tindakan sebagaimana disebutkan di atas.
7. Kami berhak memantau akses, aktivitas, atau penggunaan Akun dan/atau Aplikasi oleh Anda untuk memastikan kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Kebijakan Privasi atau untuk memenuhi ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perintah pengadilan atau otoritas berwenang.

1. Anda dapat menggunakan layanan Perusahaan setelah Anda menyelesaikan proses registrasi secara elektronik (atau secara manual dalam keadaan tertentu), dan memiliki Akun. Untuk membuat Akun, Anda wajib (a) mengisi dan memberikan informasi, data dan/atau dokumen secara akurat dan lengkap, dan (b) memenuhi segala syarat dan ketentuan yang tertera pada Aplikasi, (c) dan melaksanakan segala prosedur yang wajib dilaksanakan, sebagaimana Perusahaan persyaratkan atau tentukan dari waktu ke waktu atas diskresi Perusahaan sepenuhnya. Anda menyetujui bahwa dalam hal di kemudian hari terdapat perubahan atas informasi, data dan/atau dokumen yang telah Anda berikan kepada Perusahaan, Anda akan segera melakukan pengkinian informasi, data dan dokumen dengan memberikan dan menyerahkan perubahannya kepada Perusahaan melalui Aplikasi atau surat elektronik yang tertera pada Aplikasi, sebagaimana relevan. Kami berhak untuk menolak atau menyetujui registrasi dan pembuatan Akun Anda.

2. Anda hanya boleh menggunakan Akun Anda sendiri dan berjanji tidak akan mengizinkan orang lain untuk menggunakan identitas atau Akun Anda. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi Akun Anda dan setiap akses atau identifikasi yang telah Anda buat atau Perusahaan berikan kepada Anda. Anda bertanggung jawab atas setiap aktivitas yang terjadi pada Akun. Dalam hal terdapat pengungkapan atau kebocoran kata sandi, akses, atau identifikasi Anda yang menyebabkan penggunaan Akun atau identitas Anda oleh pihak ketiga dalam hal apapun, maka setiap aktivitas atau perintah yang timbul dari Akun tersebut akan dianggap sah dan tetap menjadi tanggung jawab Anda, kecuali Anda telah memberitahukan pengungkapan atau kebocoran tersebut kepada Perusahaan dalam periode waktu 24 (dua puluh empat) jam sebelumnya ke alamat surat elektronik:canfazz@fazzfinancial.com.

3. Anda berjanji untuk segera memberitahu Perusahaan dalam hal (i) Akun Anda dicuri dan/atau diretas, atau (ii) apabila perangkat elektronik yang dikuasai oleh Anda hilang, dicuri, dan/atau terjadi peristiwa lain yang menyebabkan perangkat elektronik tersebut tidak lagi dalam penguasaan Anda yang berpotensi mengganggu keamanan atau dapat diaksesnya Akun Anda oleh pihak ketiga.

4. Dalam hal dipersyaratkan oleh ketentuan hukum yang berlaku, Kami berhak untuk dari waktu ke waktu meminta Anda untuk mengisi dan/atau memberikan informasi, data dan/atau dokumen tertentu sebagaimana dipersyaratkan, termasuk secara elektronik, kepada Kami.

5. Atas diskresi Kami sepenuhnya, Kami berhak untuk dari waktu ke waktu melakukan pemeriksaan terhadap Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, permintaan kepada Anda untuk menunjukkan bukti identitas diri atau dokumen lain yang menurut Kami diperlukan, dan Anda memahami dan setuju bahwa Kami berhak menghentikan atau menolak akses ke Aplikasi dalam hal Anda menolak untuk memberikan bukti identitas diri atau dokumen lainnya tersebut.

6. Anda setuju bahwa hasil Pekerjaan yang telah diserahkan kepada Klien dalam bentuk apapun menjadi tanggung jawab Anda dan Klien sepenuhnya, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan atau kehilangan yang terjadi setelah penyerahan hasil Pekerjaan tersebut telah diterima oleh Klien.

7. Sehubungan dengan pelaksanaan Pekerjaan, Anda dengan ini setuju untuk memberikan kuasa dan kewenangan kepada Perusahaan untuk dan atas nama Anda untuk: (i) menyampaikan informasi mengenai persetujuan Anda atas tawaran Pekerjaan tersebut kepada Klien, (ii) mengikatkan diri Anda dengan Klien terkait dengan Pekerjaan dan pelaksanaanya sesuai dengan Formulir Persetujuan, dan (iii) melakukan tindakan-tindakan lainnya yang secara wajar dan patut diperlukan atau dianggap baik oleh Perusahaan sehubungan dengan Pekerjaan dan pelaksanaannya.

8. Anda wajib menyampaikan laporan perkembangan penyelesaian Pekerjaan dan menyerahkan hasil Pekerjaan melalui Aplikasi (atau secara manual dalam keadaan tertentu) untuk dapat diteruskan kepada Klien.

9. Anda hanya dapat menggunakan Akun Anda dan Aplikasi untuk tujuan sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini, dan tidak akan melakukan upaya apapun yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada upaya yang dapat merugikan Perusahaan.

10. Pengadaan dan seluruh biaya terkait pengadaan dan penggunaan perangkat elektronik yang diperlukan oleh Anda untuk mengakses atau menggunakan Akun atau Aplikasi adalah tanggung-jawab Anda sendiri sepenuhnya, termasuk namun tidak terbatas pada, pembelian dari perangkat elektronik tersebut, dan pembayaran semua biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan telekomunikasi, termasuk namun tidak terbatas pada paket data internet.

11. Dalam hal berdasarkan pemeriksaan oleh Perusahaan, hasil Pekerjaan tidak mencapai Target sebagaimana tertuang dalam Formulir Persetujuan, Anda mengakui dan setuju bahwa Biaya Pekerjaan akan dibayarkan oleh Klien secara proporsional atas sejumlah hasil Pekerjaan yang lolos pemeriksaan.

12. Sehubungan dengan pemeriksaan hasil Pekerjaan, Anda dengan ini mengakui dan setuju bahwa Perusahaan berhak untuk: (i) meminta dan/atau menerima laporan pelaksanaan Pekerjaan dari Anda, (ii) melakukan pemeriksaan kesesuaian hasil Pekerjaan yang diterima dari Anda dengan mengacu pada Target yang ditetapkan oleh Klien; (iii) memberikan keputusan atau penilaian mengenai dipenuhi atau tidak dipenuhinya Target oleh Anda, dan (iv) melakukan tindakan-tindakan lainnya yang secara wajar dan patut diperlukan atau dianggap baik oleh Perusahaan sehubungan dengan pemeriksaan hasil Pekerjaan.

13. Anda berhak atas pembayaran seluruh Biaya Pekerjaan dari Klien atas keberhasilan penyelesaian Pekerjaan.

14. Anda mengakui dan memberikan kuasa kepada Perusahaan untuk menyimpan dan menguasai bukti atau dokumen apapun yang timbul dari atau sehubungan dengan pemotongan dan penyetoran pajak tersebut, dan Perusahaan akan menyediakan bukti atau dokumen tersebut kepada Anda dalam hal Anda meminta secara tertulis bukti atau dokumen tersebut.

15. Kecuali secara tegas diperbolehkan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, Anda dilarang untuk melakukan hal-hal yang melawan hukum atau tanpa kewenangan dan/atau tidak sesuai dengan tujuan pemilikan Akun dan/atau penggunaan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

    1. melakukan pelanggaran hukum atau pelanggaran hak pihak ketiga lainnya;
    2. melakukan upaya untuk memperoleh akses secara tidak berwenang ke Aplikasi atau sistem atau jaringan atau peladen (server) yang terkait dengannya;
    3. mengirimkan konten atau materi yang tidak pantas/asusila, berisi ancaman, atau melanggar hukum atau hak pihak lainnya, antara lain yang tidak sesuai untuk anak-anak atau melanggar perlindungan data pribadi pihak lainnya;
    4. mengirimkan materi yang mengandung virus, worms, trojan horses, kode, file, scripts, agents, atau program yang merusak atau mengganggu Aplikasi atau sistem atau jaringan atau peladen (server) yang terkait dengannya;
    5. menghambat atau merusak integritas atau performa Aplikasi atau sistem atau jaringan atau peladen (server) yang terkait dengannya, atau data yang terkandung di dalamnya;
    6. melakukan reverse engineering atau mengakses perangkat lunak Perusahaan dalam rangka membuat Aplikasi atau layanan sejenis atau menyalin ide, fitur, atau desain Aplikasi;
    7. meluncurkan program atau script, termasuk namun tidak terbatas pada web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus, atau worms atau program yang menghasilkan permintaan ganda ke peladen (server) dalam hitungan detik; dan/atau
    8. meretas atau melakukan upaya peretasan atau melakukan modifikasi terhadap atau sistem atau jaringan atau peladen (server) yang terkait dengannya yang dimiliki atau dikelola oleh Perusahaan.

16. Kami berhak sewaktu-waktu menghentikan layanan atas diskresi Kami sendiri melalui pemberitahuan kepada Anda, dengan ketentuan bahwa, Pekerjaan yang telah disetujui namun belum diselesaikan oleh Anda akan tetap diselesaikan dan diserahkan kepada Klien.

17. Perusahaan berhak untuk sewaktu-waktu mengenakan biaya registrasi Akun atau penggunaan Aplikasi oleh Anda.

1. Kami tidak memberikan pernyataan atau jaminan tentang tidak adanya gangguan, interupsi, atau cacat pada Aplikasi. Layanan Kami disediakan “sebagaimana adanya” dan Anda mengakui dan setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, termasuk namun tidak terbatas pada, kehilangan keuntungan atau data, kerusakan barang, cidera, atau kerusakan-kerusakan lain dalam bentuk apapun yang timbul sehubungan dengan penggunaan atau tidak dapat digunakannya Aplikasi, dan/atau Pekerjaan dan pelaksanaannya.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap risiko, kewajiban, atau akibat yang timbul sehubungan dengan kesalahan dan/atau kelalaian Klien dalam menyampaikan data dan informasi atau maksudnya terkait Pekerjaan, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, deskripsi, lingkup, durasi pelaksanaan, Biaya Pekerjaan, area pelaksanaan, kriteria dan jumlah Target, bentuk dan standar data dan informasi atas laporan pelaksanaan Pekerjaan, dan catatan khusus (jika ada) terkait dengan Pekerjaan.
3. Anda mengerti dan memahami sepenuhnya upaya Perusahaan untuk senantiasa mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan Aplikasi dan agar Aplikasi terbebas dari virus dan/atau gangguan, dan dalam hal ini Perusahaan tidak dapat menjamin keamanan database maupun menjamin bahwa informasi yang Anda berikan kepada Perusahaan tidak akan diintersepsi ketika ditransmisikan kepada Perusahaan.
4. Kami tidak memberikan pernyataan atau jaminan apapun, baik secara tersurat maupun tersirat, bahwa: (a) penggunaan Aplikasi akan bebas dari gangguan atau interupsi apapun; (b) Aplikasi dapat berfungsi sebagaimana mestinya apabila digunakan dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya; (c) galat pada Aplikasi akan diperbaiki; dan (d) aplikasi atau peladen (server) yang memungkinkan tersedianya Aplikasi bebas dari virus atau komponen yang berbahaya.
5. Anda secara tegas membebaskan Perusahaan, afiliasi, karyawan, direktur, komisaris, penasihat, dan perwakilan atau agennya dari setiap tuntutan, gugatan, pengeluaran, kerusakan, kehilangan, tanggung jawab, kerugian, dan biaya (termasuk biaya jasa hukum) sehubungan dengan pemilikan Akun, penggunaan Aplikasi dan/atau layanan, penawaran Pekerjaan pada Aplikasi, pelaksanaan Pekerjaan, hasil Pekerjaan Anda, pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini atau hak pihak ketiga termasuk juga Klien yang timbul dari Aplikasi atau penggunaannya yang tidak sah dan/atau Pekerjaan.
6. Kami tidak akan menjadi pihak dalam perselisihan/sengketa antara Klien dan Anda. Keputusan Anda sehubungan dengan penggunaan layanan Kami dan pelaksanaan Pekerjaan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Anda secara tegas membebaskan Perusahaan dari setiap tanggung jawab, tuntutan, upaya hukum, atau kerugian yang timbul sehubungan dengan Pekerjaan dan pelaksanaannya.
7. Dalam hal apapun, setiap tuntutan Anda terhadap Perusahaan hanya terbatas pada jumlah Komisi yang telah atau dapat diterima oleh Perusahaan jika atau seandainya Pekerjaan terkait selesai dilaksanakan oleh Anda. Anda tidak dapat menuntut mengenai Pekerjaan yang telah dilaksanakan dan diselesaikan oleh Anda kepada Perusahaan.

‘CANFAZZ’, termasuk nama dan logonya, Aplikasi, dan layanan Kami dilindungi oleh hak cipta dan hak kekayaan intelektual yang berlaku berdasarkan hukum Republik Indonesia. Kami dan pemberi lisensi (sebagaimana berlaku) adalah pemilik seluruh hak dan manfaat atas nama, logo, Aplikasi dan seluruh hak kekayaan intelektual sehubungan dengannya. Setiap upaya untuk melanggar hak kekayaan intelektual yang diatur pada ketentuan ini memberikan hak kepada Kami untuk menyebabkan penghentian hak-hak Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini. Penggunaan Aplikasi tidak dapat diartikan sebagai persetujuan atau pemberian hak atau lisensi apapun kepada Anda oleh Perusahaan, dan setiap bagian dari Aplikasi akan tetap menjadi milik Perusahaan.

1. Syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif setiap saat pada saat Anda mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, dengan pengecualian beberapa ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif dalam hal Anda telah menyetujui penawaran pelaksanaan Pekerjaan yang ditawarkan oleh Klien. Syarat dan Ketentuan ini (bersama-sama dengan Kebijakan Privasi) berlaku sebagai perjanjian yang sah dan mengikat Perusahaan dan Anda.
2. Anda menyatakan dan menjamin bahwa (i) Anda adalah subyek hukum yang cakap dan berwenang menurut ketentuan hukum yang berlaku untuk memiliki Akun, menggunakan Aplikasi, mengikatkan diri pada Pekerjaan, dan/atau mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, dan apabila Anda mendaftar sebagai perwakilan suatu badan hukum, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk mendaftarkan badan hukum tersebut untuk memiliki Akun, menggunakan Aplikasi, mengikatkan diri pada Pekerjaan, dan/atau mengikatkan badan hukum tersebut pada Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, (ii) Seluruh informasi, data dan/atau dokumen yang Anda berikan kepada Perusahaan terkait dengan pemilikan Akun, penggunaan Aplikasi dan layanan Perusahaan adalah benar, akurat dan lengkap; dan (iii) Anda telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, dan Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi merupakan kewajiban hukum yang sah dan mengikat Anda.
3. Atas dasar diskresi Kami sendiri, Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Syarat dan Ketentuan ini dengan menyampaikan pemberitahuan kepada Anda. Anda dapat mengakses setiap perubahan Syarat dan Ketentuan ini pada Aplikasi. Anda setuju atas dan tunduk terhadap perubahan Syarat dan Ketentuan ini dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi. Anda bebas untuk tidak mengakses atau menggunakan Aplikasi dalam hal Anda tidak menyetujui perubahan Syarat dan Ketentuan tersebut.
4. Dalam hal satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak berlaku, tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan menurut hukum yang berlaku, maka ketidak-berlakuan, ketidak-sahan atau kondisi tidak dapat dilaksanakan tersebut tidak akan mempengaruhi keberlakuan, keabsahan, dan dapat dilaksanakannya ketentuan-ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini.
5. Anda tidak dapat mengalihkan sebagian atau seluruh hak dan/atau kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini. Kami berhak mengalihkan sebagian maupun seluruh hak dan/atau kewajiban Kami kepada pihak lainnya, sebagaimana akan diberitahukan kepada Anda melalui perubahan Syarat dan Ketentuan ini sebagaimana berlaku. Pengalihan tersebut tidak menghapus hak dan kewajiban yang telah berjalan antara Para Pihak.

Syarat dan Ketentuan ini dan pelaksanaannya diatur oleh dan tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.

Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan setiap perselisihan sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini secara musyawarah mufakat. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) Hari Kalender sejak diterimanya pemberitahuan tertulis oleh salah satu Pihak dari Pihak lainnya tentang timbulnya perselisihan, maka perselisihan dimaksud akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Anda dapat menyampaikan saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan terkait dengan Aplikasi pada Hari Kerja kepada Kami melalui alamat surat elektronik: canfazz@fazzfinancial.com. Untuk menanggapi atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda, Kami akan melakukan verifikasi atas informasi atau data Anda. Kami berhak untuk menolak memproses atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dalam hal informasi atau data Anda tidak sesuai dengan informasi atau data yang tertera di sistem Kami. Kami akan melakukan verifikasi saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dan memberikan tanggapan atau respon sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan prosedur dan kebijakan internal Kami yang berlaku dari waktu ke waktu setelah memperoleh saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan yang lengkap dari Anda.